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起底“职业退货人”：薅运费险羊毛,危害电商生态

2024-11-7 13:20| 我来说几句 |来自: 证券日报

摘要: “双11”临近，网购热度持续攀升，为提升网购体验而诞生的退货运费险（以下简称“退运险”）再次被置于聚光灯下。退运险的初衷是缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷，提升消费者购物体验，是电商生态运转中非常有必要的“增信”环节，在我国电商行业发展壮大过程中发挥了重要作用。然而，一部分人发现了其中的“商机”，成为“职业退货人”，利用退运险“薅羊毛”，甚至形成黑灰产业链，非法牟利。这不仅令商家苦恼不已，也让电商平台、保险公司疲于应付，破坏了电商生态环境，增加系统运行成本，也间接侵害了真实消费者的权益。业内人士认为，针对利用退运险牟利的行为，尤其是黑灰产业链，电商平台和险企要充分完善机制设 ... 点击阅读全文 @ifeng.com

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    GMT+8, 2024-11-7 13:22

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